Kommunicera rätt: Därför måste du lyssna innan du skriver

Kommunicera rätt: Därför måste du lyssna innan du skriver

Det är lätt att fastna i vad du vill säga och vilket budskap du vill få ut. Men glöm inte att det kanske inte alls överensstämmer med vad någon vill höra, varnar Katarina Strömberg, chefredaktör på Internetworld.